Politique de Confidentialité
Identité du responsable de traitement
Le présent site https://cathy-carnelauteure.com/ est édité par :
Cathy Carnel
Entrepreneur individuel (auto-entreprise)
2 La Chapelle Saint Hubert, 36120 Bommiers - France
Le responsable du traitement des données personnelles est Cathy Carnel.
Données collectées
Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données personnelles suivantes :
Données liées au compte client
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale (numéro, rue, code postal, ville)
- Numéro de téléphone
Données liées aux commandes
- Produits achetés
- Historique de commandes
- Données de facturation et livraison
Données de paiement
Les paiements sont traités par Stripe.
Le site ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, etc.).
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- création et gestion des comptes clients
- traitement et livraison des commandes
- gestion de la relation client
- gestion de la facturation et des obligations légales
- sécurisation des transactions
Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande et livraison)
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- le consentement de l’utilisateur lorsque requis
Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles que par :
- Cathy Carnel (gestion du site et des commandes)
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Stripe, prestataire de paiement sécurisé
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la réglementation en vigueur.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales (jusqu’à 10 ans pour certaines données comptables)
- comptes clients : jusqu’à demande de suppression par l’utilisateur ou inactivité prolongée
- données de commande : durée légale de conservation comptable
Sécurité des données
L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit de limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés en contactant :
cerikati1@gmail.com
Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser la fréquentation du site (statistiques)
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Sous-traitants et services tiers
Le site utilise notamment :
- Stripe (paiement sécurisé)
- éventuellement des services d’hébergement et d’analyse technique
Ces services peuvent traiter certaines données nécessaires à leur fonctionnement.
Transfert hors Union Européenne
Certains prestataires (comme Stripe) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, mécanismes de protection).
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.